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 컴퓨터 초보자도 쉽게
사용할 수 있나요? |
| 네, 프로그램 인터페이스가
편리하게 구성되어 있어 초보자도 쉽게 사용할 수 있습니다. 가입하고 나서 교육을 요청하면
무상으로 사용법 교육을 해 드립니다. 웹 프로그램이기 때문에 같은 화면을 보면서 교육이 진행되기
때문에 전화로 교육해도 바로 옆에서 하는 것과 별 차이가 없습니다. |
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| 가입할
때 이용료 이외의 비용은 없나요? |
| 일반 가입자는 이용료 이외에
가입비나 설치비 같은 비용은 전혀 없습니다. 단지 체인점용 사용자 중 로고변경이나 별도의
로그인 페이지를 원하는 경우는 셋업비가 부과됩니다. |
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| 사용하기
위해 갖추어야할 PC 의 사양은 어떻게 됩니까? |
| 모든 프로그램이 웹 상에서
동작하기 때문에 웹 브라우저를 이용해 일반적인 웹 사이트를 검색하는데 지장이 없는 정도면
충분합니다. |
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이용료의 결제는 어떻게 하나요? |
| 프로그램 이용료는 인터넷 상에서 직접 신용카드나 온라인 계좌이체를 하거나
자동이체, 무통장 입금 등 원하는 방법을 선택하시면 됩니다.
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회원카드와 연동해서 사용하려면 어떻게 하나요? |
| 모든 솔루션은 회원카드와 연동해서 사용할 수 있습니다. 카드 단말기를 설치하면
고객을 조회할 때 카드만 긁으면 자동으로 고객정보가 화면에 나타나므로 아주 편리합니다. 회원카드가 필요한 경우에는
전화 주시면 자세히 상담해 드립니다. 회원카드는 보통 1주일에서 열흘 정도 제작기간이 소요되기 때문에 필요하면 미리
상담해 주시기 바랍니다. |
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회원카드 없이도 포인트 적립 기능을 사용할 수 있나요? |
| 네, 사용할 수 있습니다. 회원카드가 없어도 이름이나 전화번호로 고객을 쉽게 조회할 수 있어 포인트
적립 기능을 사용하는 데는 전혀 지장이 없습니다.
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여러 개의 매장이 있을 때 타 매장에서 등록된 고객도 조회할 수 있나요? |
| 네, 가능합니다. 프랜차이즈 용 솔루션을 사용하면 타 매장에서 등록된 고객에 대해서도
고객조회,포인트적립,판매등록 등을 할 수 있습니다. 또 본사에서는 전체 고객에 대한 통합관리를 할 수 있습니다. |
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| 사용자 권한에 따라 기능을 차등 적용할 수 있습니까? |
| 네, 가능합니다. 사용자 권한을 점장,매니저,직원 3 가지로 구분하여 아이디를 발급할 수 있으며
각 권한에 따라 사용할 수 있는 기능도 달라지게 됩니다. 또한 점장 권한으로는 인터넷이 되는 곳이면 어디서든 프로그램에
접속할 수 있지만 매니저나 직원 권한으로는 허가된 컴퓨터 이외에서는 접속이 자동 차단됩니다.
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| 입력된 데이터는 어떻게 관리되나요? |
| 모든 고객데이터는 IDC(Internet Data Center)에 있는 본사의 서버에 저장하고 관리합니다.
따라서 가입자가 사용하고 있는 컴퓨터가 고장 나거나 바이러스에 의해 문제가 생겨도 고객 데이터는 본사 서버를 통해 안전하게 보호됩니다.
본사의 서버는 전문 기술진에 의해 안전하게 관리되고 있으며 항상 2중으로 백업을 받아 유사시에 대비하고 있습니다
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| A/S 및 업그레이드는 어떻게 되나요? |
웹을 통해 서비스하는 솔루션이기 때문에 사실상 A/S 는 거의 발생하지 않습니다.
간혹 사용중에 문제가 발생해도 인터넷을 통해 같은 화면을 보고 처리할 수 있어 쉽게 해결이 가능합니다.
2,3년에 한 번씩 업그레이드 되는 패키지 프로그램과는 달리 수시로 기능이 개선되거나 추가되며 업그레이드된 기능은
별도의 설치없이 로그인 하면 즉시 사용할 수 있습니다.
특히, 업그레이드나 A/S 는 모두 무상으로 제공되어 사실상 패키지 프로그램에 비해 훨씬 경제적입니다.
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| 해외에서도 사용이 가능합니까? |
| 네, 사용 가능합니다. 인터넷에 접속하여 사용하는 방식이기 때문에 사실상 장소는 전혀 문제가
되지 않습니다. A/S 에 대한 걱정이 없으므로 해외에 있는 고객들도 부담없이 사용할 수 있습니다. |
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